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        1. 我,一個技術公司的普通行政,成了公司的 AI 產品專家

          摘要

          程序員只寫程序滿足需求的時代,一去不復返了。

          作者 | 黎詩韻

          編輯 | 鄭玄

           

           

          AI 會讓人類更加強大——去年 ChatGPT 掀起新一輪技術變革后,這件事成為了大多科技從業者的共識。

          但討論這個觀點的論據,大多在講大模型能讓人做到什么——比如讓人類用自然語言和機器交互,多模態大模型能可以讓人類簡單生成高質量的圖片、視頻,或者有創業者開發了工具嘗試提效創意設計、電商、編程等工作場景。

          聽了太多「AI 能讓普通人做什么」的思路,我們想尋找一些不一樣的,「普通人用 AI 做了什么」的故事——不只是用 ChatGPT 寫個英文郵件,或者讓它幫忙想幾個參考標題、參考文案,而是一些普通人如何真正利用當下最前沿的 AI 技術,跨越所謂專業背景、經驗履歷的鴻溝,做出一些真正有價值的事情。

          佩琪是今天故事的主人。

          她是一家業內老牌科技公司的「非技術人員」。作為一位普通的行政助理,她的日常工作是處理各種公務雜事,從沒寫過代碼,也從沒做過業務。

          2023 年,一次公司內部的 Workshop 讓她第一次接觸了 AI,之后一發不可收拾,幾個月里開發了十幾款 AI 效率工具,并在 11 月 GPTs 發布后做了十幾個實用的智能體應用。

          她的作品不僅讓同事和領導贊不絕口,就連公司老板都注意到她,不僅給她頒獎發錢,甚至在很多次公開演講中談到她,以至于公司的程序員、產品經理都跑來向她請教。

          同樣在她老板的演講中知道了佩琪的事跡后,我們對她的故事有了更多的好奇:一方面是她做出這些創新背后的動力和過程,另一方面也好奇 AI 在這個過程中起到的作用。

          以下是佩琪的自述。希望這個故事可以給想在 AI 時代有所突破的普通人拿來參考,也能給 AI 時代摸索的開發者帶來一些啟發。

           

          01 沒學過編程的助理,一年做了十幾個小工具

          我是 2020 年來到獵豹移動的,擔任的是 CFO 助理一職。在這之前,我還在其他上市公司做過高管助理。我日常的等工作就是為老板們處理文件、報表、審批這些日常的瑣碎雜事,平常用 Word、Excel 等軟件比較多。

          我是一個典型的文職人員,并不會寫代碼。大學時,我主修心理學,雖然學過一點 Java,但早忘得差不多了。

          雖然不懂代碼,但我一直很喜歡鼓搗一些小程序和小工具——十多年前,我嘗試過無代碼開發,利用引擎制作 PC 端的角色扮演小游戲。我還試過把 QQ 群的聊天記錄做成數據庫搜索,再引入聊天機器人跟群成員互動。

          時間來到 2023 年初,隨著 GPT3.5 和 4 的發布,所有人都開始關注 AI。我也很快學著用 ChatGPT 來處理工作,比如用來翻譯英文文件、讓它幫我制作行程表等等。但這都是比較初級的嘗試。

          就在這時候,我們公司的創始人傅盛在內部組織開展了一場「全員 AI  自我革命」的活動,任何對 AI 感興趣的員工都可以報名參加。我們很多員工都報名參加了,一共有 200 多人。HR 把我們分成了十幾個課題組,有做圖片優化類的、做小應用開發的等等,每個課題組要做一些 AI 嘗試、同時跟大家分享經驗。

          當時我參加的課題組,大家一起做了一個員工用的 AI 智能助手。它相當于公司的中控服務臺,不管問它關于公司的什么問題,它都會解答。后來我們這個項目拿到了「CEO 特別獎」。

          和團隊一起做學習做 AI 的過程,讓我對怎么從零到一創造一個有 AI 能力的產品,有了更深入的了解。后來我就開始有意識地想,我做的每一項工作,能不能通過做一個 AI 產品來替代?

          當時,老板剛好給了我一個轉換文件的需求。我需要將他給我的一份復雜、專業的財務文件,從 pdf 格式轉成 word 格式。我試用了一下網上的軟件,但轉換的效果不好,會丟失一些內容。所以我就想,為什么我不自己寫個程序試試呢?

          剛開始我是讓 ChatGPT 教我怎么寫,后來我就直接讓 ChatGPT 幫我寫。程序語言 Python 上有很多開源的代碼庫,我在里面找到了一個特別適合把 pdf 格式轉成 word 格式的代碼庫。我讓 ChatGPT 模仿它幫我寫了一個基本代碼架構,再復制到開發環境來運行、調試。幾個小時過去,我真的做出來了一個小工具。我為這個小程序設計了圖形用戶界面和圖標、并打包成了可執行文件,只要把 pdf 文件上傳進去,就能轉成 word 文件——這大大提高了我的工作效率。而且相比于網上的方案,這個工具是免費的、更安全的,而且我還能把它發給同事們、節省大家的時間。

           

          佩琪開發的十余款效率工具|圖片來源:受訪者

           

          我的老板也夸我做得還挺牛。這些正反饋給了我更多動力去嘗試,我開始嘗試把更多工作中其他的需求,都通過 AI 開發產品來完成。

          比如管理層頻繁出差,各種文件經常需要電子簽名審批。過去,我是用 Photoshop 摳圖做,但這很繁瑣,也并不是每位助理都精通,我經常要反復教同事怎么做。于是,我在 ChatGPT 的幫助下,也只用十幾分鐘就做出了一個簽名提取小程序,解決了這個問題。

          就這樣,我做出了大概十幾個小程序,包括文件 PDF 合并、PDF 轉 Word、PDF 壓縮、URL 生成二維碼、圖片壓縮、簽名提取、圖片轉 PDF、圖片改尺寸、PDF 加水印、上市公司數據查詢等等。

          我把這些工具集成到一起,做成了一個叫「易工具 EasyTool」的平臺。同事只需在微信聊天框發送需要處理的文件,并輸入簡單的指令,就可以直接處理文件。

          從零代碼基礎的普通人到一口氣開發出多款工具,我的飛速成長讓大家很吃驚。也正是因此,去年底,我拿到了公司發的「AI 卓越貢獻者」稱號。其中還包括十萬普通股(價值數萬元)的股權激勵。在十名獲獎者中,我是唯一的非程序員。

          回顧這個過程,我覺得是一直有做產品想法的我,碰到了真正強大的這波新的 AI 技術、能夠彌補我不懂代碼的短板,讓我終于能夠實現自己的產品設想——而這背后離不開公司的組織,那場「全員 AI 自我革命」的活動推了我一把。

           

          02 有了 GPTs,開發應用更簡單了

          到了去年 11 月,一個很重要的行業事件是 OpenAI 發布了 GPTs。

          當時,我看到 Sam Altman 介紹為什么要發布 GPTs:OpenAI 團隊已經關注到很多用戶想要做應用,但他們卻沒有編程基礎,OpenAI 希望讓大家用自然語言就可以編寫程序。

          這番話讓我非常激動,因為我就是這樣的用戶——OpenAI 把開發的門檻進一步降低了,未來我們只要內心有對產品的設想,用自然語言,而非代碼,就可以開發出產品。

          一個新的開發時代到來了。

          我很快也開始嘗試在 OpenAI 官網上開發自己的 GPTs,腦海里也有了一些面向大眾的、有意思且簡單的產品創意。比如我想做一個「英文名的中國書法」產品,我在國外時,發現外國人特別喜歡毛筆寫的英文名。如果他的英文名叫 Nick,我給他翻譯成尼克,再用毛筆給他寫出來,老外就覺得很酷。大家對中國文化很感興趣。

          我要讓機器聽懂我的話、幫我實現需求,就需要提示詞工程(prompt engineering)——這是一個全新的領域,雖然 OpenAI 給了一個官方教程,但具體怎么寫,每個人都要自己探索,也都有自己的風格。但最核心的就是讓 AI 理解你的意思。

          這背后考驗的是,第一,你需要有很清晰的構思,這個時代特別適合腦子清楚地知道自己要什么的人。第二,你要不斷地去實踐,在電腦上去跑通它,就像跟人交流一樣,你要多跟它磨合。

          以「英文名的中國書法」這個 GPTs 為例,我的 prompt 大概是這么寫的:

          先講述主任務是把英文名轉化為中文名、輸出中文名的預覽圖;之后,我會對主任務拆解,嚴格設置一些規則,比如規定不同音節英文名對應的不同中文名翻譯;然后,我讓它嚴格地按照我給定的圖片格式進行輸出。就這樣,一整段 1000 多字的 prompt 之后,我的產品就開發出來了。用戶只要在聊天框輸入英文名,就可以自動獲得一張中文書法圖片。

           

          佩琪開發的「英文名的中國書法」GPTs 及背后 prompt | 圖源:受訪者

           

          就這樣,我一口氣開發了十幾種 GPTs。其中很多是用在生活中的,比如「幸運餅干」。

          在國外的時候,我發現餐廳會做「幸運餅干」,客人把餅干掰開之后,會看到里邊有一個小紙條,上面寫著一句話、代表今天的好運。于是我也用提示詞開發了這款 GPTs,用戶在聊天框輸入一個幸運餅干,就能得到里面被掰開的好運句子。

          慢慢地,公司內部也肯定了我的開發能力,業務部門那邊開始找我幫他們做研發。

          比如我給公司做了「壁紙素材」。起源是,我們公司的一些業務部門需要生產壁紙素材,但過去我們是靠原畫師一張一張地畫,他們可能需要用 stable diffusion 調很多的參數,比較花時間。后來我就寫了一個 GPTs,讓他們只用簡單寫幾個字,就能獲得符合要求的圖片。比如過去每人每天只能生成 10 張有效圖片,現在就能生成 100 張了。大大提高了生產力。

          又比如「短視頻文案」。我們有時候需要做一些短視頻,但大家可能一時腦海里沒有情節。于是我就寫了這個 GPTs,幫助同事直接設計一整套短視頻文案,包括標題、結尾、視覺元素等等。接下來,還有很多公司內部的業務需求,可以讓我一起去開發解決。

          這真是一個全新的時代。之前,像我這樣的非技術人員,根本不會投入到研發工作中。而現在,我們可以直接參與研發了。我開始制作提示詞工程的相關心得,在公司內部分享。我發現,每次來聽分享的人都在增多。甚至有專門的程序員跟我來請教,它們也想學習這個新興的開發方式。

          我覺得,在可以預見的將來,自然語言會慢慢地取代以前編寫代碼的開發方式。如果說,過去的工業革命是把能源轉換成生產力,這輪 AI 就是把語言轉化為生產力——這是一場全新的范式革命。

           

          03 我想試試自己做個游戲

          當我意識到 AI 能做這么多事情之后,我決定重燃當年上大學時未竟的夢想,那就是開發游戲。

          我一直是個有很多天馬行空想法的人,喜歡琢磨劇情、寫過幾十萬字小說、也喜歡動漫設計。十多年前,我就想過開發游戲,當時試過無代碼游戲開發架構。

          但當時比較大的困難是,一款游戲對于美術素材的需求量極高,比如每一個游戲角色都有服裝、造型、裝備等等,這是我一個人畫不完的。

          但在現在的 AI 時代,這些都不成問題了。

          過年期間,我決定開發一款搶紅包的賀歲小游戲試試。當時我還特意問了淘寶客服做一款這種游戲的報價,要 6000 元起。

          于是我開始自己做。游戲的主框架和美術素材都用 ChatGPT 生成,僅用兩小時就完成了。再經過我的部署調試,很快,一款紅包雨小游戲就做好了。

           

          佩琪開發的招財進寶游戲|圖源:受訪者

           

          我正在寫這款游戲的錄屏教程,計劃用作公司的課程培訓。

          自從我學會用 AI 做開發之后,我就開始在公司內部進行經驗分享和培訓。目前,已經分享過 4、5 次,報名人數也越來越多,公司有一大半的人都聽過我的分享。

          我把這些下載鏈接和制作教程都放公開了,讓大家可以更方便獲取。有一位完全沒有編程經驗的審計同事,在聽完我這些分享之后,也自己制作出了一款文件篩選工具。

          這就是 AI 帶來的偉大變化。我認為它能快速幫某領域的非專業人員達到中等專業水平——未來很多崗位的限制,可能都會因為初階技能的消失而打通。

          這可能會對一些職業產生沖擊,比如程序員可能會憂心忡忡,自己僅靠寫代碼完成需求的時代,是否一去不復返了?

          但反過來說,這也是個體的機會。

          未來很有可能是一個 AI 超級單兵的時代——只要你有想法、創意,其他的事情都可以讓 AI 幫你完成。

          比如國外有個小哥 Javi Lopez,他不會畫畫、也不會編程,就靠自然語言做出了「憤怒的小鳥」的游戲 demo,還被「憤怒的小鳥」的產品經理點贊了。

          未來我的進一步計劃是,準備建設一個開發框架,讓所有有創意但是不會寫代碼、不會畫畫的開發者,都能通過我這套框架,來輕松制作小游戲。

          在我看來,這個時代對那種有創造性、且橫跨多個領域和學科的人更有利。你只要懂、AI 可以幫你精,讓你實現各個領域的初級水平躍遷,做成你想做的事情。

          從零基礎到開發出產品,我覺得這件事挺簡單、挺自然的。但很多人不這么覺得,當他們沒有嘗試的時候,就會把這個事想得很難。

          一方面,這背后確實需要興趣作為支撐。我對這件事的興趣極濃,工作日我很晚才下班,周末也很少出去玩,就一直在鉆研這些技術、設計、產品。

          另一方面,來自公司和組織的推力也確實重要。直到現在,「全員 AI 自我革命」的橫幅還掛在我們公司。

           

          獵豹移動內部的「全員 AI 自我革命」等橫幅|圖源:極客公園

           

          AI 這個詞很大,它能達到的高度也是目前難以望及的。我覺得作為普通人,想法和行動可以樸素一些:就是把手頭的活,與 AI 結合好,一點點來。慢慢地,你會發現自己融入了這波技術洪流,并被它推至一個前所未有的世界。這件事確實讓人興奮。

           

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