一場 Web3 式的創業：一個計算機老師和一群盲人極客的故事

「爭渡讀屏」是一款屏幕朗讀軟件，用于協助視力障礙人士操作電腦。目前，「爭渡」累計下載量超過百萬，用戶也覆蓋到了美國、俄羅斯、加拿大等國家。但從一家「公司」的指標衡量，「爭渡」仍然十分小眾，沒有可觀的盈利，沒有值得一說的榮耀。還有，在十來個人的團隊里，除了爭渡本人是全職創業者，其他人都是兼職。

以及，他們中的很多人都是盲人。

身為視障人士意味著什么？能想象的是：黑暗，不便利，難以擺脫的同情與長伴一生的微妙標簽。其實，在更深處，它還意味著放棄。我們都知道這個關于理想的暗喻：黃色的樹林里分出兩條路，一條是現實，一條是理想。但對盲人來說，當他們大部分人抵達某個年齡，需要直面未來之際，擺在他們面前的真的只有兩條路：一個是按摩，一個是音樂。

在采訪中，和我們聊過的很多盲人程序員、創業者，都曾面臨這樣的選擇，并為此痛苦。他們的共同點或許只是：對技術敏感，有一顆極客的心。它像茫茫人海中的一滴熱血，讓這些人聞到彼此的氣味，走到一起，并且做成了一個可以稱之為事業的東西。

我們的感覺是，「爭渡」并不完全是一個有關創業的故事，比如，一個有價值的的點子如何提出，一個 bug 叢生的軟件如何生長完善，推廣普及，這一切并非依照標準的商業邏輯而講述，你也很難在這個邏輯下評判它的成功和失敗。它擁有更豐富的評價維度，比如信念，友誼，和人的勇氣。這個故事里最珍貴的部分，并不是技術，也不是模式，而是這些人。

他們是誰？

「其實我是一個沒有故事的人?！箺钣廊诟伊奶鞎r說，他也迷惑記者總是希望在他身上找到故事。

他沒有故事，但他有傳說。

從 2012 年開始，知乎上就懸掛著一個問題：「楊永全是誰？」當時，知乎也剛剛成立。再之前半年多，它還在測試階段，沒有向公眾開放，用戶需要使用邀請碼才能加入這個精英和偽精英組成的社群。那時，標簽為「盲人」的楊永全就很活躍。文字清晰流暢，回答網友對盲人的種種好奇。

提出問題的網友說，「我很好奇他是如何使用知乎，如何刷微博的？」。

楊永全看到了這個問題，隔天早上他回帖：「使用電腦，依靠讀屏軟件的幫助?！?/p>

讀屏軟件的工作原理，簡單說，就是將普通人可見的信息轉化成語音，通過揚聲器播報出來。對盲人而言，讀屏軟件加上喇叭，就組成了一個用聲音來展示信息的顯示器。它的技術邏輯很簡單：如何將可見的信息轉化成語音播報出來？

它不高端，也不復雜。用楊永全自己的描述解釋，可以稱之為困難的地方，更多在于繁冗的適配環節?！竪indows 有專門的可訪問性接口，提供給在 windows 平臺下開發應用程序所用的無障礙接口。ios 系統也有專門的可訪問性接口，adobe 也有專門的接口，w3c 也有專門的 web 可訪問性規范。所以，只要開發者在做產品研發的時候，遵循這些已有的規范，就完全可以提供給盲人很好的使用體驗，給盲人無障礙的操作體驗?！?/p>

「但是，大部分開發者覺得這是無所謂的東西?！箺钣廊f，在漫長的時間里，盲人只能暗自感嘆，無能為力。

他沒有故事，他只有經歷。楊永全患有先天青光眼，14 歲時徹底失明。他之后的生活，和我們對一個盲人在這個世界上應該怎么活的猜測，并無偏差。他度過了可以想象的適應和迷茫，然后，進入長春大學特殊教育學院，能選擇的專業是音樂和推拿，他選擇了后者。大學畢業后，他回到老家山東煙臺，以 6000 一年的房租盤下一家鋪面，開了自己的按摩店。大部分視障人士能走的路就到這里了。

楊永全遇見「爭渡」是個偶然。當時，「爭渡」只是一個人的網名，一位大學計算機老師。

楊永全喜歡計算機。他承認自己是個「網癮少年」。大學期間省下飯錢去機房上網，蹭計算機專業的 C 語言課，學到了一些零散的編程知識。畢業不久，剛有時間有條件上網之后，他就穿梭在各種 QQ 群和論壇之間，還愛把「天空軟件站」列表里的軟件一個個下載下來，什么類型的都想試試。

「推拿的話，比如說我一天干七八個小時的活，睡覺可能也就八個小時，那剩下五六個小時我就可以上網了，多的時候每天七八個小時應該也沒問題?！箺钣廊f。

2008 年 5 月，QQ 重度用戶楊永全希望能找到一個自動朗讀 QQ 消息的軟件，在 CSDN（當時流行的 IT 技術交流平臺）里搜索時，他搜到了爭渡發布的「聊天伴侶」，「安裝它之后，給別人發了消息，你把 QQ 窗口調出來，它就能給你讀消息了?！?/p>

但那個軟件不怎么好用。楊永全給作者發郵件，說（這個軟件）我們盲人用起來不太方便，能不能幫我們改進一下。

軟件的作者是爭渡。爭渡的視力正常，他做這個軟件，只是為了解決自己在宿舍里洗衣服看不見消息的事兒。

爭渡看到了楊永全的私信，兩個人加了彼此 QQ，開始交談。那時，爭渡才知道盲人借助讀屏工具就可以正常上網，以及，有盲人在使用他隨手發布的小軟件。

當時國內只有陽光和永德兩款讀屏軟件，楊永全日常使用的，是 1999 年推出的永德。楊永全告訴爭渡，讀屏軟件普遍存在反應慢，抓取不到有效信息等問題。爭渡很快就想到，「那不如我們自己做一款讀屏軟件?！?/p>

一次次討論后，兩個人都覺得這個想法可行。他們于是召集了網上認識的七八個盲人，組建了最初的讀屏開發團隊，天南海北的人展開了一場 web3 式的合作。爭渡是負責人，主要負責軟件編程，其他人負責產品的設計、測評宣傳等工作。

在技術上，「讀屏」兩個字可以拆解為：裝載在電腦或手機系統上的讀屏軟件，獲取同樣裝載在電腦或手機系統上的某個應用界面上的信息，經過一系列技術處理，把它們發聲朗讀出來，讓人聽到。這個過程中的參與者有三方：讀屏軟件、電腦或手機系統、以及應用 app。其中應用是信息的提供方，操作系統是中轉站，而讀屏軟件負責信息的輸出。三方環環相扣，任何一點不兼容都會滋生各種 bug。

團隊成員大部分是盲人，從自身需求出發，他們認為新的軟件要對按鍵反應迅速，支持的軟件多、范圍廣。但也沒那么容易。幾個月的努力后，他們才讓軟件發出了聲音。

而對于如何抓取不同軟件內的信息，除了一個個調整，其實也沒有更好的方法，只能一步步來。調試從桌面、開始菜單，再到瀏覽器，QQ 等軟件，好幾個月的時間里，團隊成員的時間被軟件測評占滿。楊永全說，「當時大家從沒在十二點前睡過覺」。

2009 年 5 月，團隊在網上開了一場發布會，宣布一款新的讀屏軟件即將推出，名字叫「爭渡讀屏」。

9 月，爭渡讀屏推出第一個正式版本，定價 650 元。那時，市場上讀屏軟件的價格大都在 1000 元左右。

「爭渡」開發早期，禹涵就關注到了這個團隊?！改莻€時候一個新的讀屏軟件出現，各大盲人論壇和盲人聚集的 QQ 群里都會有很大反應。因為本來讀屏軟件就沒幾個?！?/p>

但他沒有立刻變成「爭渡」的用戶，價格不高，但那畢竟是一筆錢。何況，對盲人而言，改變熟悉的使用工具，也需要學習成本。

「爭渡」推出后一個月，windows7 發布，正處于創業熱情峰值期的團隊立刻更新版本。當時其他讀屏軟件都與升級的系統不完全兼容，在快和慢的間隙中，爭渡收獲了不少新用戶，也樹立了一些口碑。

但機會窗口不是隨時都有。之后兩年時間，初創團隊經驗缺乏的問題也展露出來：軟件功能整體跟不上。這也導致爭渡讀屏一直沒有獲得多少付費用戶?！笡]幾個人用，那你的軟件就發揮不出價值?！?/p>

2011 年，這個狀況也沒有多少改善。團隊做了一個干脆的決定：直接推出免費版，先把用戶基數提上去。楊永全回憶，當時都覺得，「還是得讓大家先用上，用上以后才能給我們反饋，然后我們才能把它做得更好?！?/p>

或多或少，這也和某種理想主義關聯，「讀屏軟件對盲人來說像空氣和水一樣重要，應該有一個免費版本的存在」，楊永全說。

在爭渡推出免費版之前，國內并沒有免費的讀屏軟件，而爭渡一做免費版就做了十幾年。即使到現在，爭渡讀屏仍是 Windows 系統下，國內唯一一款提供免費版本的讀屏軟件。

禹涵正是在這個時候開始轉用爭渡讀屏。

禹涵是先天的視覺障礙，07 年上初中，他在新開的計算機課上第一次接觸到電腦。剛開課的那幾周他現在還印象深刻?！府敃r弄了個計算機教室，弄了一些斷了線或者淘汰下來的壞鍵盤，讓我們天天戳，記鍵位?！?/p>

初中計算機老師的要求并不高，禹涵卻還是戳得很認真，他告訴我說很感謝那時候的自己，「潛意識里可能意識到，你想要學得更好的話，必須認識每個鍵」。

一個人對一件事情的熱愛，就像種子一定會發芽一樣，它其實只需要被丟在泥土里。戳鍵盤的時候，禹涵就感覺到，他對這種手感和快感非常敏感。但不止于此，初中計算機課有配套的教學光盤，里面的內容遠比學校教的豐富得多，禹涵把光盤里的內容拷進了自己的 MP3，開始了走哪聽哪兒的自學。他還在學校電腦存放的電子圖書中找那些編程的書看。

「那個時候看這個東西很吃力，越到后面越看不懂?！褂砗貞浾f，現在他還在自學編程，學生時代的知識很多早已模糊。他記得，當時身邊的同學中也不乏對編程感興趣的人，不過大部分人的興趣并沒有持續太久?！脯F在想想其實多數是新鮮」、「時間會把持續有熱情的人篩選出來」。

2012 年，禹涵中專畢業，如果繼續升學，他也只有推拿和音樂兩種專業可選?！傅嵌疾皇窍胍??！顾f，當時就決定先在家里「緩一緩」。呆在家里的幾年中，禹涵成了一個貼吧吧主，管理一個盲人使用手機相關的貼吧，也在各種平臺和群聊中做一些讀屏軟件的技術分享。

那時候，爭渡團隊做了一個聊天室，定位為「盲人的網上家園」。聊天室里會舉辦一些爭渡大舞臺、爭渡大講堂等娛樂科普活動，不少用戶在里面問問題和閑聊，禹涵是其中的活躍者。

2014 年，禹涵加入「爭渡」，成為「爭渡家園」聊天室的管理員。也是在這一年，爭渡讀屏作為一家公司——陽泉市之多電子科技有限公司，以 10 萬注冊資金成立。

姚大明在十多年前遇到爭渡讀屏，楊永全稱呼他為「姚老師」。

姚老師不是先天失明，他的失明來的漫長又猝不及防。初二下學期，他發現自己的眼睛非常容易疲勞。檢查后，醫生得出了未來可能失明的結論。

20 歲畢業后，姚大明成為一個音樂老師，每天泡磁帶、玩音響 、開汽車、看雜志。一些隱憂藏在心里。直到 28 歲，他的視力真的開始迅速下降。

每個月還是會有十幾本雜志送到他手上，「《音樂愛好者》、《汽車之友》、《海外文摘》、《航空知識》……這些都是定了超過五年以上的，然后《芒種》、《海外星月》，這些定了三四年?！挂郧?，雜志到了他就迫不及待要看；后來，他用放大鏡也看不清了；再后來，這一次的「后來」有清晰的時間標注：2008 年，他的眼睛終于只剩光感。

眼睛看不見后，音樂和有聲小說，陪姚大明度過了最難熬的日子。

成為「盲人」之后，姚大明也很快感覺到障礙。即使聽小說這一件簡單的事情，也充滿難題，比如，關掉彈窗廣告對他來說就很困難?！缸е髽嗣?，運氣好十次能有一次半次點對了繼續聽，一旦點錯了，要么是沒反應，要么就是給點沒聲兒了，只能把音響一關自己待著?！?/p>

在姚大明的失明摸索期，一個前同事曾送給他一張光盤，說昨兒去了一次盲人按摩，看到盲人「居然」能用電腦，再問，對方說這個東西叫讀屏軟件，同事就給他弄來一份。

但姚大明裝不上，他的電腦系統和這款讀屏軟件不兼容，重裝了一次也不行。他曾嘗試聯系那個公司，問怎么辦，對方說的含糊不清，也有些不耐煩，他也就算了。

2012 年底，他偶然在《中國之聲》的殘疾人之友節目中，聽說了爭渡讀屏，他想再試一試，一下載發現真的能用，還免費。之后，姚大明托節目主持人要到了楊永全的電話，時不時滴他一下，問他應該怎么操作。

那是姚大明完全失明的第五年，從那時起，他才開始做失明前每天都可以做的事情：上網。

相識一個月之后，楊永全邀請姚大明加入爭渡家園，主持 YY 頻道的談話類節目。多次聊天，他了解姚大明的聲音條件和對文字、藝術的感知。

當時姚大明已經停職在家。他回憶說，在爭渡的新經歷，給了他非常大的信息，去重建自己的生活。而這些盲人伙伴，也是「爭渡」盲人無障礙上網的愿景之路上，珍貴的同行者。

但事實是，「爭渡」的力量有限，大部分盲人面對的，仍然是一個并不友好、障礙重重的真實世界。

現在，「姚老師」和楊永全是非常好的朋友，他也會和楊永全談起一些感受。比如，YY 更新后，公屏留言和送花的快捷鍵失效了，姚大明上課需要使用這些功能時，只能用 Tab 鍵一個個切。

還有，美團外賣也是姚大明常用的軟件。外賣小哥會在送東西后，有時會說「麻煩給個好評」，點個好評對很多人來說，就是動個手指的事兒?？墒?，三年前軟件升級后，姚大明就找不到評價頁面的「提交」按鈕了?！肝抑话咽謾C拿過去，關掉旁白讓他自己操作。很多小哥實在太趕沒時間，那我就只能說抱歉了?！?/p>

楊永全有些無奈地說，為所有人鋪設「盲道」應當是社會進步的體現。那么，作為軟件開發者的角色，信息無障礙不應該被視為「情懷」功能，展示高尚卻又可有可無，而應該被看作軟件開發的基礎功能。這其實已經是一個公認的理念，但現實依然道阻且長。

楊永全的網名叫「晴天」，他以 qt06 為域名創建的博客和「盲人安卓愛好者」論壇，都成了他在互聯網信息無障礙領域持續推進的陣地。除了爭渡讀屏軟件，他還促成了阿里旺旺讀屏版、騰訊 QQ、新浪微博、YY 語音等的無障礙改造。

目標之下，多年的研發過程中，「爭渡」也有過不少無障礙探索的創新之舉，比如，2015 年爭渡率先使用在線 OCR 識別技術，并進一步完成了與識別內容的操作與交互，優化了字幕朗讀功能的使用體驗。

創業至今，「爭渡」團隊的人數一直保持在七八個，最多的時候也只有十來個。但其中，除了爭渡本人因為承擔大量的編程工作不得不全職以外，其他人都是兼職。

「讀屏的用戶市場小」，楊永全也分析了為什么團隊只有不到十人，「我們基本生活能保障就差不多了，養不了那么多人?！?/p>

「這份工作能保障你的生活嗎？」我不禁對這個問題感到好奇。楊永全和禹涵都給出了否定的答案。

「爭渡」之余，楊永全與妻子也繼續經營他們的按摩店，給自己定下朝九晚六的工作節奏；禹涵兜兜轉轉，2015 年也開始做按摩，2018 年，他重回校園，報考了吉林一所大學殘疾人招生的按摩專業。兩份不穩定的工作支撐起他們相對穩定的生活。

「（爭渡）算是一個共同的目標，或者說共同的一個事?！褂砗@樣說。

禹涵加入爭渡團隊已有八年，他是團隊內最晚加入的那個?，F在，他也開始接觸開發相關的工作，跟團隊里的其他人一樣，進入有活兒就做的狀態，比如編輯幫助文檔，比如參與功能設計，又比如測試維護。而一旦有了發現，大家就會湊在一起討論和研發。

迄今，距離國內第一款商業讀屏軟件永德的問世，時間已經過去了二十多年，期間互聯網行業高速發展，各類應用層出不窮，但盲人能好好使用的讀屏軟件仍然不多。

「爭渡」仍然是最主流的一個。2014 年至今，這個軟件能統計到的下載量已經上百萬，付費版更是走到了美國、俄羅斯、加拿大等國家，但是，這一切并沒有讓它成為一個盈利的好生意。實際上，也沒有太多對手和它競爭，它就在那里倔強地迭代完善，供人使用。很難評價這樣開闊自由的生長空間是一種幸運，還是一種無奈。

目前，「爭渡讀屏」的專業付費款分為商業版、青春版多個檔位，售價一般在 800 左右。銷售所得的資金主要用于產品和團隊的發展，剩余的按照團隊成員貢獻進行分配。

技術在變革，軟件日新月異，使用讀屏軟件的用戶也在更迭。楊永全相信總會有新的需求、新的任務等著他們，他們現階段愿意給出的保證是：爭渡軟件會持續更新，除非 Windows 系統沒了。

老牌讀屏軟件永德在 Windows10 之前停止了更新，而爭渡在 Win10、Win11 更新不久就完成了適配。

爭渡讀屏發布會期間，優惠金額五元、十元

這個十來個人的團隊，打著兩份工，走過了十三年，支持了上百萬次下載。令人敬佩的數字組合背后，也意味著這么多人的需求源于一群人的一腔熱血。這是一個商業世界中，極其罕見的，真正充滿理想主義的故事。

當然有迷茫。創始人「爭渡」曾在官網寫下這樣的文字：「爭渡讀屏在商業上并不算成功，遠比不上那些跑市場有資源的?！故堑?，從商業的角度審視，我在爭渡身上其實看不到「長期持續」的可能。就算有這么一群堅定的人凝聚在一起，他們又能否跑贏殘酷時間？

如果這個問題有答案，我想，這個答案是友誼和理解。在采訪中，我聽到這些成員相知相識的故事，很多相識的開端只是爭渡社區里的聊天，由于共同的境遇，以及相似的愿景，他們走到一起（楊永全也是在爭渡認識了他的愛人），沒有人比他們更明白，這件事情的意義和價值是什么。

我們都知道一句格言，知識是光，而無知是黑暗。讀屏軟件對盲人的意義，詮釋于此。

很多借助「爭渡」在網上自由閱讀信息的盲人，向我們述說這款軟件對他們的幫助。一直以來，「爭渡」沒什么錢做推廣，但認真，溫情的產品就像風，會不知不覺吹到很多地方。循著關鍵詞搜索，很容易發現在眾多讀屏軟件的推薦貼里，「爭渡」都位居前列；在「爭渡」官網置頂的公告里，公布了很多用戶和支持者的捐款。

在采訪中，爭渡團隊反復提到一個樸素的觀念：「服務好自己的用戶」。無論是解決煩人小彈窗的 OCR 識別，還是看外文電影可以用到的字幕朗讀，或是讀股票、做 PPT 等功能，每一個新功能的上線，都是在解決一項真切的用戶需求。而那些來自用戶的反饋信息，每天流動于爭渡的各種社群里，經過討論和研發，最終呈現在產品上。

云曦也是爭渡讀屏的用戶，今年正在讀高一。爭渡讀屏是他使用的第一款也是一直在使用的一款讀屏軟件，至于為什么選擇它，云曦給出了一個十分現實的理由：剛接觸的時候，最好有一個免費的版本?！赣脿幎缮暇W查資料、寫個簡單的文檔都沒問題?！?/p>

最近，云曦開始使用「爭渡」的付費版。他在自學編程，他的理想也是當一個極客，而「爭渡」的付費版本可以支持一些編程類的工具。

云曦和很多盲人，都把普通人稱為「明眼人」，他說，其實很多盲人都喜歡上網，因為盲人的世界實在太狹窄了?！该餮廴恕狗偶僦罂梢匀ス浣?，做很多活動，但是盲人只能被動宅，只能在家上網。而喜歡上網和學習編程之間，只是隔著一個橋梁，「爭渡」成員們的故事，讓很多盲人看到了這座橋。

還有拐杖。盲人如果想做一個程序員，就要學會使用生產工具。然而，在市場上，能夠很好地為編程工具提供支持的讀屏軟件很少。楊永全自己也承認，「這部分用戶現在很少?！沟珜?，這是一點利潤，對用戶，它是一絲希望。

這份希望珍貴，卻又沉重。年輕的云曦在青島一座盲校讀書，高考也近在眼前。當我和他談起對未來打算的時候，云曦說，身為盲人，他其實也做不了什么打算。

從 2014 年開始，普通高考才面向盲人開放，但這扇剛打開的門也只能容納寥寥無幾的機會：真正報考的盲人非常少，全國各省份加起來，一年也只有十幾個。云曦說，這條路只有尖子生會嘗試一下，但在他的高中，即使是「很優秀的學長」，能考上普通高校，有機會讀喜歡的專業，畢業之后也很難就業，沒有幾個公司愿意接收盲人。

「只要你選了普通高考，你就只是一個獨行者了，沒有人給你探路了?！乖脐卣f。

云曦和他絕大部分同學能走的路，就是單考單招，即高校為盲人提供的特定名額，專業只有音樂和康復按摩。出來之后，找一個相關工作，學校和前輩，以及社會的保護網，總能在這個領域托住你。

也就是說，這個社會對盲人有扶持，但目的僅僅是，讓他們能自食其力，能夠活下去。

但生存之外，總有一些人愿意再多想一點點，明亮的世界中，是否可以有他們理想安放的一點小空間？

至少現在，盲人還只能靠自己。

楊永全在煙臺的按摩店，最開始的名字叫「盲人推拿」，后來他去掉了「盲人」兩個字。他說，「我覺得沒有必要去突出盲人，我們追求的是要在環境能夠支持的情況下，自己獨立完成一些事情?！?/p>

在文章的最后，我想轉載楊永全在知乎上的一句呼喊，它源自一位長期關注產品可訪問性的 Web 工程師的話：

「讓信息無障礙，讓每個網站都可以很方便的被所有人訪問，每個軟件都可以很方便被所有人使用，讓每個信息都可以讓所有人很方便的獲得，不歧視任何一個特定的人群，是每個 IT 公司和 IT 工程師共同的社會責任，也是一個社會文明的體現?！?/strong>